আপনার মঙ্গল, আমাদের দায়িত্ব

দায়িত্বশীল খেলা — 299beta-র প্রতিশ্রুতি

গেমিং একটি আনন্দের অভিজ্ঞতা হওয়া উচিত। 299beta বিশ্বাস করে প্রতিটি খেলোয়াড়ের মানসিক সুস্থতা ও পারিবারিক জীবন সর্বদা গেমিংয়ের চেয়ে অনেক বেশি গুরুত্বপূর্ণ। আমরা আপনাকে নিরাপদ ও সচেতনভাবে খেলতে সাহায্য করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য

আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি

299beta-তে আমরা গেমিংকে বিনোদনের একটি মাধ্যম হিসেবে দেখি — জীবিকার উৎস হিসেবে নয়। বাংলাদেশের প্রতিটি খেলোয়াড়ের শারীরিক, মানসিক ও আর্থিক সুস্থতা নিশ্চিত করাই আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রমের লক্ষ্য।

আমরা জানি গেমিং আসক্তি একটি বাস্তব সমস্যা যা পরিবার, সম্পর্ক এবং আর্থিক স্থিতিশীলতাকে প্রভাবিত করতে পারে। তাই আমরা প্রতিরোধমূলক সরঞ্জাম, তথ্য ও সহায়তার ব্যবস্থা রেখেছি যাতে যেকোনো খেলোয়াড় সময়মতো সাহায্য নিতে পারেন।

ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা দেশের যে প্রান্তেই থাকুন না কেন — 299beta আপনার পাশে আছে শুধু গেমিংয়ের জন্য নয়, আপনার সামগ্রিক সুস্থতার জন্যও।

মনে রাখুন: গেমিং যখন সমস্যায় পরিণত হয়, তখন সাহায্য চাওয়া শক্তির লক্ষণ, দুর্বলতার নয়। আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে আছে।
অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

২১+ বয়স যাচাই ছাড়া কোনো অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত নয়।

ডিপোজিট সীমা

নিজের বাজেট অনুযায়ী জমার পরিমাণ নিয়ন্ত্রণ করুন।

সময় সীমা

প্রতিদিনের গেমিং সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ করুন।

স্ব-বর্জন

সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা।

বয়সের শর্ত ও অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

299beta শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য — কোনো ব্যতিক্রম নেই।

বয়সের কঠোর সীমা: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি

বাংলাদেশের বিদ্যমান আইন ও আমাদের কঠোর নীতি অনুযায়ী, ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি 299beta প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে বা গেমিং সেবা ব্যবহার করতে পারবেন না।

নিবন্ধনের সময় এবং প্রথম উত্তোলনের আগে জাতীয় পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স যাচাই করা বাধ্যতামূলক।

অভিভাবকদের জন্য পরামর্শ

আপনার ঘরে যদি কিশোর বা তরুণ থাকেন, তাদের অনলাইন গেমিং থেকে সুরক্ষিত রাখতে নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নিন:

১
প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

আপনার ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সক্রিয় করুন যা অনলাইন গেমিং সাইটে প্রবেশ সীমিত করতে পারে।

২
আপনার ব্যাংকিং তথ্য নিরাপদ রাখুন।

bKash, Nagad বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পিন ও পাসওয়ার্ড কখনো শিশু বা কিশোরদের সামনে ব্যবহার করবেন না।

৩
খোলামেলা আলোচনা করুন।

অনলাইন গেমিং ও তার সম্ভাব্য ঝুঁকি নিয়ে সন্তানদের সাথে বয়স-উপযোগী আলোচনা করুন।

৪
সন্দেহ হলে আমাদের জানান।

যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আপনার পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

২১+
বয়সের প্রয়োজনীয়তা

299beta-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে ও যেকোনো গেমিং সেবা উপভোগ করতে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।

জাতীয় পরিচয়পত্র যাচাই
সেলফি ভেরিফিকেশন
স্বয়ংক্রিয় বয়স পরীক্ষা
অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য শূন্য সহনশীলতা

দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামসমূহ

আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণে রাখতে 299beta-র সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করুন।

ডিপোজিট সীমা

দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ভিত্তিতে সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ নির্ধারণ করুন। একবার সীমা নির্ধারিত হলে তা বাড়াতে ৭২ ঘণ্টার অপেক্ষা করতে হবে, কিন্তু কমানো তাৎক্ষণিক।

দৈনিক সীমা নির্ধারণ
সাপ্তাহিক সীমা নির্ধারণ
মাসিক সীমা নির্ধারণ
লোকসান সীমা

নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ লোকসানের পরিমাণ নির্ধারণ করুন। এই সীমায় পৌঁছালে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার গেমিং সেশন থামিয়ে দেওয়া হবে।

দৈনিক লোকসান সীমা
সাপ্তাহিক লোকসান সীমা
স্বয়ংক্রিয় সেশন বিরতি
সেশন সময়সীমা

প্রতিটি গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ সময়কাল নির্ধারণ করুন। সময়সীমা শেষ হলে একটি সতর্কতা বার্তা আসবে এবং অটোমেটিক লগআউট হবে।

৩০ মিনিট থেকে শুরু
কাস্টম সময় নির্ধারণ
ব্যয়ের রিমাইন্ডার
রিয়েলিটি চেক

নিয়মিত বিরতিতে একটি পপ-আপ আসবে যা আপনার মোট খেলার সময় ও ব্যয়ের একটি সারসংক্ষেপ দেখাবে। এটি আপনাকে বাস্তবতার সাথে সংযুক্ত রাখে।

প্রতি ৩০/৬০/১২০ মিনিটে বিজ্ঞপ্তি
আয়/ব্যয়ের পূর্ণ চিত্র
বিরতি নেওয়ার পরামর্শ
টাইম-আউট / বিরতি

সাময়িকভাবে গেমিং থেকে বিরতি নিন। ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত টাইম-আউট নির্ধারণ করতে পারবেন। এই সময়ে অ্যাকাউন্টে লগইন সম্ভব হবে না।

২৪ ঘণ্টার বিরতি
৭ দিনের বিরতি
৬ সপ্তাহের বিরতি
স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

যদি মনে করেন গেমিং নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, স্থায়ী স্ব-বর্জন সবচেয়ে কার্যকর সমাধান। একবার আবেদন করলে নির্ধারিত মেয়াদের আগে পুনরায় খোলা সম্ভব নয়।

৬ মাস থেকে ৫ বছর
স্থায়ী স্ব-বর্জন
তাৎক্ষণিক কার্যকর

নিজেকে প্রশ্ন করুন

নিম্নলিখিত প্রশ্নগুলো পড়ুন। যদি একটি বা তার বেশি প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে সাহায্য নেওয়ার সময় হয়েছে।

আপনি কি বাজেটের বেশি অর্থ খেলায় ব্যয় করছেন এবং পরে অনুতাপ করছেন?

পরিবারের প্রয়োজনীয় খরচ বাদ দিয়ে গেমিংয়ে অর্থ ব্যয় করছেন?

হারানো অর্থ ফিরে পেতে আরও বেশি খেলার তাগিদ অনুভব করছেন ("চেজিং লোসেস")?

গেমিং নিয়ে পরিবার বা বন্ধুদের সাথে বিবাদ হচ্ছে?

খেলা বন্ধ করতে চাইলেও থামাতে পারছেন না?

ঘুম, কাজ বা পড়াশোনায় গেমিং প্রভাব ফেলছে?

গেমিংয়ের জন্য ঋণ করছেন বা কারো কাছ থেকে অর্থ ধার নিচ্ছেন?

একটি বা তার বেশি উত্তর "হ্যাঁ" হলে:

এটি সংকটের লক্ষণ নয়, বরং সচেতনতার সুযোগ। আজই আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা স্ব-বর্জনের আবেদন করুন।

স্বাস্থ্যকর গেমিংয়ের অভ্যাস

দায়িত্বশীলভাবে খেলতে এই পরামর্শগুলো মেনে চলুন।

১
বাজেট নির্ধারণ করুন, আগে থেকে

গেমিং শুরুর আগেই ঠিক করুন কত টাকা ব্যয় করবেন। সেই পরিমাণ হারালে থামুন — পরবর্তীকালে ফিরিয়ে নেওয়ার চেষ্টা করবেন না।

২
সময় বেঁধে রাখুন

গেমিং শুরু করার আগে কতক্ষণ খেলবেন তা ঠিক করুন। ফোনের টাইমার সেট করুন। পরিবারের সাথে সময় কাটানো কমিয়ে গেমিং বাড়াবেন না।

৩
বিনোদন হিসেবে দেখুন, বিনিয়োগ নয়

গেমিং সিনেমা দেখা বা বাইরে খাওয়ার মতো একটি বিনোদন ব্যয়। এ থেকে আয় করার প্রত্যাশা রাখা বাস্তবসম্মত নয়।

৪
নেশার মধ্যে বা মন খারাপে খেলবেন না

মদ্যপান, মানসিক চাপ বা রাগের মুহূর্তে গেমিং সিদ্ধান্ত গ্রহণ ক্ষমতাকে প্রভাবিত করে এবং বেশি ক্ষতির দিকে নিয়ে যায়।

৫
বিরতি নিন, নিয়মিত

প্রতি ঘণ্টায় অন্তত ১০-১৫ মিনিটের বিরতি নিন। উঠুন, হাঁটুন, পানি খান — পর্দা থেকে চোখ সরান।

স্ব-বর্জন কীভাবে করবেন

যদি মনে করেন বিরতি নেওয়া দরকার, এই ধাপগুলো অনুসরণ করুন।

ধাপ ১: সাপোর্টে যোগাযোগ

আমাদের ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাটে "স্ব-বর্জন" লিখুন বা ইমেইল করুন।

ধাপ ২: মেয়াদ নির্বাচন

৬ মাস, ১ বছর, ৩ বছর, ৫ বছর বা স্থায়ী — পছন্দমতো বেছে নিন।

ধাপ ৩: তাৎক্ষণিক কার্যকর

আবেদন নিশ্চিত হওয়ার সাথে সাথে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ হয়ে যাবে।

ধাপ ৪: সাহায্য নিন

স্ব-বর্জনের পর প্রয়োজনে পেশাদার কাউন্সেলিং সেবা নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।

গুরুত্বপূর্ণ তথ্য: স্ব-বর্জনের মেয়াদ চলাকালীন আমরা আপনাকে কোনো প্রমোশনাল ইমেইল বা বোনাস অফার পাঠাব না। আপনার সিদ্ধান্তকে আমরা সম্মান করি এবং সম্পূর্ণ সহযোগিতা করব।

সমস্যাজনক গেমিংয়ের লক্ষণ চিনুন

নিজের বা প্রিয়জনের মধ্যে এই লক্ষণগুলো দেখলে সাহায্য নিন।

আর্থিক সমস্যা

বিল পরিশোধে ব্যর্থতা, ঋণ বৃদ্ধি, পরিবারের খরচ কমিয়ে গেমিংয়ে ব্যয়, গোপনে অর্থ খরচ।

মানসিক পরিবর্তন

বিরক্তি, উদ্বেগ, খেলা ছেড়ে দিলে অস্থিরতা, গেমিং নিয়ে মিথ্যা বলা, অস্বীকার করা।

সামাজিক বিচ্ছিন্নতা

পরিবার ও বন্ধুদের থেকে দূরে সরে যাওয়া, কাজ বা স্কুলে অনুপস্থিতি, শখ-আগ্রহ হারানো।

শারীরিক লক্ষণ

ঘুমের সমস্যা, খাওয়ার অনিয়ম, মাথাব্যথা, ক্লান্তি এবং গেমিং ছেড়ে না দিতে পারার তীব্র তাগিদ।

সাহায্য নিতে দ্বিধা করবেন না

গেমিং সমস্যা একটি স্বীকৃত মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যা। বাংলাদেশে এই সমস্যা নিয়ে কথা বলার একটি ক্রমবর্ধমান সংস্কৃতি তৈরি হচ্ছে। আপনি যদি মনে করেন সাহায্যের দরকার, দয়া করে আজই পদক্ষেপ নিন।

299beta-র সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলায় আপনার সেবায় প্রস্তুত। আমরা সম্পূর্ণ গোপনীয়তা বজায় রেখে আপনাকে দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম সক্রিয় করতে বা স্ব-বর্জনের ব্যবস্থা করতে সহায়তা করব।

299beta সাপোর্ট

সরাসরি ইমেইলে যোগাযোগ করুন:

[email protected]

সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪/৭ (বিএসটি, UTC+6)

পেশাদার সহায়তা

গুরুতর সমস্যার ক্ষেত্রে বাংলাদেশের সরকারি ও বেসরকারি মানসিক স্বাস্থ্য সেবা প্রতিষ্ঠানে যোগাযোগ করুন। জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য হেল্পলাইন: ১৬৭৮৯

সরঞ্জাম সক্রিয় করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠান

নিচের ফর্মটি পূরণ করুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার পছন্দের সরঞ্জামটি সক্রিয় করে দেবে।

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় থাকবে

নিরাপদ থাকুন, সুস্থ থাকুন

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের FAQ দেখুন, নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন বা হোমপেজে ফিরে যান।